Trocas e reembolso

Para solicitar cancelamento, troca, devolução ou reembolso da extensão WK-HY506, fale com a equipe Tomari.

Arrependimento. Nas compras pela internet, o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o direito de arrependimento.

Defeito, avaria ou item incorreto. A oferta inclui garantia de 30 dias, sem prejuízo dos direitos previstos em lei. Informe o número do pedido e descreva o problema; fotos do produto, da embalagem e da etiqueta podem ajudar na identificação.

Produto com sinais de problema. Se houver aquecimento, dano no cabo, cheiro ou mau contato, interrompa o uso. Não abra o corpo nem tente reparar internamente. Entre em contato para receber orientação sobre o atendimento.

Devolução. Aguarde as instruções da equipe antes da postagem, para que o retorno seja identificado e encaminhado corretamente. Guarde o produto e a embalagem com cuidado enquanto aguarda.

Reembolso. Quando devido, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento da compra. A visualização depende do processamento da instituição responsável; o atendimento acompanha a solicitação.

Direitos preservados. As orientações de conservação e identificação não limitam os direitos assegurados pela legislação.